上期回顧：在上篇故事中，我們講述了創(chuàng)同盟是如何幫助貓咪智能，打造具有說服力的工具——網(wǎng)站，今天我們來看看創(chuàng)同盟是怎么解決貓咪智能的第二個(gè)需求：改善線上獲客現(xiàn)狀。

“我連廁所就不敢去上，生怕錯(cuò)過一個(gè)咨詢。”創(chuàng)同盟客服小哥哥發(fā)自內(nèi)心地說道。這是怎么一回事呢？今天，小創(chuàng)將帶領(lǐng)大家，了解一支專業(yè)獲客團(tuán)隊(duì)是如何幫助今天的主人公貓咪智能精準(zhǔn)獲客，實(shí)現(xiàn)不到1個(gè)月76個(gè)咨詢的效果，一起來看看吧！

無團(tuán)隊(duì)做推廣，就是癡心妄想！

企業(yè)簡(jiǎn)介

深圳艾摩米智能科技有限公司，致力于將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到美容及大健康醫(yī)療領(lǐng)域。集團(tuán)從事美業(yè)已有12年，旗下品牌貓咪智能專注于AI皮膚檢測(cè)技術(shù)，推出系列皮膚檢測(cè)產(chǎn)品。

公司先后獲得國(guó)家高新、雙軟企業(yè)、ISO質(zhì)量體系認(rèn)證、物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新獎(jiǎng)，被評(píng)為2018年深圳市高科技成長(zhǎng)企業(yè)20強(qiáng)。

下面，我們先來回顧一下貓咪智能第二個(gè)需求的內(nèi)容吧~

需求復(fù)盤與解決方案

需求：改善線上獲客現(xiàn)狀

貓咪智能因其產(chǎn)品的特殊性，主要通過線上營(yíng)銷獲客，但團(tuán)隊(duì)中技術(shù)人員較多，營(yíng)銷人員偏少，原有的營(yíng)銷工具不滿足推廣需求，再加上經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致線上獲客效果不理想，急需改變這一現(xiàn)狀。

創(chuàng)同盟解決方案

為了改善這一現(xiàn)狀，創(chuàng)同盟團(tuán)隊(duì)深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)，對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整合，制定有效策略，并嚴(yán)格執(zhí)行；其次，優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)意，打造強(qiáng)說服力的移動(dòng)端頁面，幫助貓咪智能進(jìn)行品牌營(yíng)銷推廣，實(shí)現(xiàn)線上精準(zhǔn)獲客。

創(chuàng)同盟是怎么做到的？

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方案亮點(diǎn)

數(shù)據(jù)分析師驚艷亮相，掃除障礙

——分析行業(yè)數(shù)據(jù)，建立新賬戶

貓咪智能不是一個(gè)全新的賬戶，當(dāng)我們拿到資料的時(shí)候，老賬戶呈現(xiàn)出一種豐富卻混亂的情形，沒有進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，引入流量質(zhì)量差，著實(shí)讓團(tuán)隊(duì)有些苦惱。其原因在于，貓咪智能營(yíng)銷人員少，對(duì)于推廣的了解只是淺嘗輒止。要想提升效果，賬戶必須改頭換面。

首先，數(shù)據(jù)分析師深入分析老賬戶的設(shè)置和數(shù)據(jù)，尋找搭建新賬戶的切入口；其次，重新分析行業(yè)數(shù)據(jù)，了解貓咪智能產(chǎn)品的目標(biāo)人群特征、地域、時(shí)段等數(shù)據(jù)，確定推廣方向；最后，規(guī)范搭建新賬戶，縮減框架，清晰明了，大大節(jié)省了時(shí)間、人工成本，便于快速調(diào)整打法。

文案策劃，精準(zhǔn)輔助

——優(yōu)化創(chuàng)意，抓住用戶的眼和心

要想提升整體詢盤轉(zhuǎn)化率，就要把大步驟拆分成小步驟，提升每一步的轉(zhuǎn)化率。創(chuàng)意描述，就是其中很容易被忽略的一個(gè)小步驟。想找貓咪智能產(chǎn)品的人大多不是專業(yè)人士，原創(chuàng)意描述專業(yè)性太強(qiáng)，顯得蒼白無力，用戶看不懂，不相信，無法吸引點(diǎn)擊，急需改進(jìn)。

創(chuàng)意不僅要豐富更要有力。首先，深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確找到主推產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；其次，通過通俗易懂的語言進(jìn)行描述，讓用戶看得懂，迅速了解產(chǎn)品；最后，通過產(chǎn)品圖片羅列，使用戶能夠看到產(chǎn)品的樣式，吸引用戶，同時(shí)精準(zhǔn)引入意向客戶，讓每一分錢都不白花。

競(jìng)價(jià)師、客服發(fā)揮所長(zhǎng)，強(qiáng)勢(shì)出擊

——打造移動(dòng)端H5頁面，安裝客服工具

競(jìng)價(jià)師可謂是團(tuán)隊(duì)的主力軍，既要運(yùn)籌帷幄也要上陣殺敵。前期測(cè)試階段，競(jìng)價(jià)師通過實(shí)時(shí)監(jiān)控診斷，找到貓咪智能在提升轉(zhuǎn)化率過程中存在的問題，及時(shí)調(diào)整策略打法，布局解決方案并嚴(yán)格執(zhí)行。

（頁面一角）

首先，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)端流量比較大，競(jìng)價(jià)師策劃高誘導(dǎo)性的移動(dòng)端落地頁面，進(jìn)行支撐。其次，安裝客服工具，安排客服進(jìn)行人工線上服務(wù)，實(shí)時(shí)為用戶解疑答惑，大大提升用戶的體驗(yàn)感和信任感，解決留聯(lián)問題，最終達(dá)到操盤不到一個(gè)月，產(chǎn)生76條咨詢，留聯(lián)率高達(dá)70%的效果。

做競(jìng)價(jià)就像拔河，一個(gè)人永遠(yuǎn)也拔不過同心協(xié)力的一群人。本次創(chuàng)同盟與貓咪智能的全方位合作，是一次熱血澎湃的青春鳴奏曲，感謝貓咪智能的選擇與支持，我們將繼續(xù)發(fā)揮所長(zhǎng)，提升自己，成就客戶。

創(chuàng)同盟數(shù)據(jù)分析師+文案策劃師+競(jìng)價(jià)師+客服，為您提供網(wǎng)站、推廣、詢盤轉(zhuǎn)化一站式競(jìng)價(jià)托管代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，讓您出一份擁有一支專業(yè)的獲客團(tuán)隊(duì)，省心省力更省錢。