近期我們有收到一些客戶反饋，網站突然打不開了，頁面提示如下。

經過排查，發現此網站被核查到網站備案出現問題。

首先講一下為什么要備案？

根據國務院令第292號《互聯網信息服務管理辦法》和工信部令第33號《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》規定，國家對經營性互聯網信息服務實行許可制度，對非經營性互聯網信息服務實行備案制度。未取得許可或者未履行備案手續的，不得從事互聯網信息服務，否則就屬于違法行為。

下面我們全面分析因為備案問題，導致的網站打不開的原因。

1、管局不定期會通過短信或電話撥測聯系客戶網站負責人，如果電話不能及時準確相應或短信不能及時回復確認，或者企業用戶更新營業執照信息，但未及時更新備案主體信息，也會導致備案注銷風險，網站會打不開；

解決辦法：建議在網站負責人離職時、公司營業執照信息變更時，要及時通知網絡服務商，在管局提交新資料變更備案信息。所以，首次備案時，要提供真實的、準確的、長期使用不會隨意更換的電話及郵箱，以免管局核查時因為接不到電話而導致備案注銷。

2、管局要求是已備案過的域名必須能夠正常訪問，主語言網站必須為中文網站，且網站底部需要添加正確備案號，點擊能夠正確連接到工信部http://gdcainfo.miitbeian.gov.cn/，如不符合該項規定將無法進行備案接入或新增備案，且有備案注銷風險；

解決辦法：定期檢查網站能否正常訪問，是否符合國家工信部規定。

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