當(dāng)蘋(píng)果體驗(yàn)店開(kāi)遍全球，nokia曾經(jīng)的全球十大體驗(yàn)服務(wù)中心到現(xiàn)在oppo，魅族，小米的體驗(yàn)服務(wù)店開(kāi)遍全國(guó)的時(shí)候，我們就應(yīng)該意識(shí)到，消費(fèi)者對(duì)銷(xiāo)售的感知已經(jīng)變成了服務(wù)體驗(yàn)的感知，現(xiàn)在已經(jīng)是服務(wù)就是銷(xiāo)售的年代，這不是未來(lái)，而是現(xiàn)在。

現(xiàn)在的年輕人做銷(xiāo)售，做著發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想，卻不知銷(xiāo)售即便你簽單了，你不一樣也要做售后，你需要了解專(zhuān)業(yè)技能，你需要知道如何落地客戶(hù)的合同，靠買(mǎi)買(mǎi)嘴皮就能做好銷(xiāo)售，現(xiàn)在已經(jīng)是2014年了，沒(méi)有客戶(hù)會(huì)相信我們這張嘴，他只會(huì)被我們所做的事情感知，能不能信得過(guò)，值不值得托付，很多年前做銷(xiāo)售時(shí)，我抱著客戶(hù)就是麻煩的心態(tài)，走到今天，回頭想想，非常感謝客戶(hù)曾經(jīng)合理，無(wú)理的要求，鍛煉了我的專(zhuān)業(yè)能力，也讓我養(yǎng)成了說(shuō)話(huà)做事，格守承諾的習(xí)慣，要么就不答應(yīng)，答應(yīng)了就得做到，不會(huì)因?yàn)橄牒瀱味：N(xiāo)售，甚至有時(shí)候會(huì)很理想化，覺(jué)得有些客戶(hù)要求高，給錢(qián)少，服務(wù)要求不合理，我可以不伺候，選擇不簽這筆訂單，最后有很多客戶(hù)又回頭來(lái)找我們，有時(shí)候不僅會(huì)感嘆現(xiàn)在銷(xiāo)售的眼光，也會(huì)感嘆客戶(hù)的消費(fèi)眼光。

讓供應(yīng)商合理的利潤(rùn)，這是對(duì)自己最好的保障，特別是一些摸不著的產(chǎn)品，比如網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，電子商務(wù)服務(wù)，廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)等等，不必辦公座椅，計(jì)算機(jī)，手機(jī)等能摸得到，看得見(jiàn)，總想著用最低的價(jià)格去采購(gòu)最低的產(chǎn)品，往往都是供應(yīng)商在損害產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，為了賺錢(qián)和想簽這筆訂單的心態(tài)驅(qū)使，實(shí)際的結(jié)果是，你花了錢(qián)，還得搭上時(shí)間，一些心態(tài)不好的企業(yè)還會(huì)造成對(duì)這個(gè)行業(yè)的不信任，覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)就是騙人的心態(tài)，覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)就是成本很低的心態(tài)。

今天的選擇決定明天的命運(yùn)，眼光決定命運(yùn)。銷(xiāo)售怕麻煩，不愿意學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，行業(yè)知識(shí)的人大把，往往這樣的銷(xiāo)售遲早被淘汰，不懂得做售后的銷(xiāo)售，在如今的商業(yè)時(shí)代怎么會(huì)有穩(wěn)定可增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)，哪來(lái)的客戶(hù)愿意給你介紹客戶(hù)？不愿意學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售，哪來(lái)的發(fā)展，哪來(lái)的收入翻番，告誡那些天天做著發(fā)財(cái)夢(mèng)的銷(xiāo)售一句忠告：你不學(xué)習(xí)，你就不會(huì)有學(xué)習(xí)能力，也就不會(huì)有多少內(nèi)在的價(jià)值，一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的人，客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)榭蓱z你而為你買(mǎi)單。正所謂可憐之人必有可恨之處！

擺正心態(tài)，抱著一個(gè)已經(jīng)跟客戶(hù)簽單的心態(tài)，用落實(shí)客戶(hù)需求的心態(tài)去做銷(xiāo)售，談單，明確告知客戶(hù)應(yīng)該怎么落實(shí)，最終的結(jié)果需要花多少錢(qián)，不要把一項(xiàng)完整服務(wù)拆開(kāi)來(lái)，分開(kāi)收費(fèi)，而又不講清楚，原因就是為了讓客戶(hù)快速簽單，實(shí)際最終客戶(hù)沒(méi)效果，產(chǎn)生對(duì)整個(gè)行業(yè)的不信任，網(wǎng)絡(luò)公司都有著一毛病，包括阿里巴巴，百度，google都是各自為營(yíng)，每個(gè)人都在告訴客戶(hù)，做我們的產(chǎn)品和服務(wù)就是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全部，結(jié)果呢？？為了客戶(hù)可以不找你做嘛，沒(méi)關(guān)系，他一定會(huì)后悔，因?yàn)槎糜眠@種心態(tài)做銷(xiāo)售的人很少，你做銷(xiāo)售不就是為了成為這一部分很少的人嗎？

客戶(hù)真心的說(shuō)，就是麻煩，所以他才會(huì)用錢(qián)買(mǎi)別人的時(shí)間來(lái)落實(shí)自己的需求，別怕客戶(hù)會(huì)死單，更別把客戶(hù)看的那么重，選擇性去挑選客戶(hù)，找準(zhǔn)自己的目標(biāo)客戶(hù)定位，這決定了一個(gè)銷(xiāo)售的格局，更決定了一家公司的格局！把事情做精做細(xì)的文化，太缺乏了，如果我們依舊這么浮躁，那成功將離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，勤勞是中國(guó)人的優(yōu)良傳統(tǒng)，但別忘了學(xué)習(xí)更是！

創(chuàng)同盟的小伙伴們，當(dāng)我們決定要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)開(kāi)始起步時(shí)，就注定了，我們面對(duì)的將會(huì)有很長(zhǎng)一段苦逼的歲月，但路是走出來(lái)的，用互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)O2O的技術(shù)結(jié)合實(shí)業(yè)去幫助我們的客戶(hù)，這是當(dāng)初我們就已經(jīng)確定的路線(xiàn)，也是我們的靈魂。14年，我們只為了成就客戶(hù)，成就自己，因此我們創(chuàng)造了創(chuàng)同盟，讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)成為您企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一部分！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)家、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)專(zhuān)家、深圳網(wǎng)站建設(shè)-4006066638   www.ctmon.com創(chuàng)同盟。