在梳理詢盤轉化路徑之前，先簡要回顧一下，前面兩篇文章中，通過定位、策劃、策略、差異化幾個方面，講了網絡營銷中的基礎工具搭建與精準流量引入的內容，相信對網絡營銷有了一定的了解與思考。

這一篇，來講一講詢盤轉化路徑，企業實現精準的網絡營銷，詢盤轉化路徑的分析也是重中之重。思考一下，當我們在上網的時候，想要搜索信息或購買商品，你會怎么做？你會發現，角色互換一下，我們的操作步驟跟詢盤轉化路徑幾乎一模一樣。

接下來，我們從企業站在用戶的角度，詳細分解一下詢盤轉化路徑的五大步驟：

第一步，搜索。設想一下，當用戶產生需求時，會進入搜索引擎尋找自己需要的信息，需求明確時，搜索詞比較精準，需求模糊時，一般是輸入類似需求詞或者關聯詞，情況不一，搜索方式與結果也不一樣。

第二步，展現。通過某一個詞或者一些詞進入到搜索頁面，用戶看到展現的相關檢索內容，進行一一瀏覽。

第三步：進入。根據檢索內容是否符合需求或者打動用戶自身，吸引用戶點擊，進入查看對應頁面或者網站內容。

第四步：咨詢。在瀏覽頁面內容的過程中，讓用戶產生興趣或者疑問，想更深入了解的，便會在線進行咨詢與溝通。

第五步：轉化。用戶在與客服溝通的時候，得到解決自身需求的方法時，便會選擇留下聯系方式，進行更加詳細的線下溝通。至此，就完成了詢盤轉化路徑的整個過程。

以上是通過搜索、展現、進入、咨詢、轉化五個步驟分解詢盤轉化路徑。仔細一想，你會發現，以上是通過設想，詢盤轉化才一次得以成功實現，但真實情況是，轉化路徑往往要復雜的多，特別是從企業本身來看。

在以前，企業只要準備好產品與服務，進行網絡營銷推廣，用戶就會找到你，效果明顯，但在如今，商品信息豐富，用戶主動選擇的情況下，會發現，以前的思維是萬萬行不通的。

在信息如此豐富的時代，如何讓用戶一下就找到你、了解你、信任你、選擇你？轉變思維是第一步，還需要用逆向思維搭建精準詢盤轉化路徑，具體從以下三個方面來看：

1、用戶路徑精準定位

在互聯網紅利時代，效果好到無需思考詢盤轉化路徑，但在如今，盲目投放會導致用戶根本找不到你，效果難以預測，想要讓用戶在無數信息當中精準的找到你，用戶路徑精準定位是第一步。

根據公司主營業務，劃分目標人群，利用性別、年齡、興趣愛好、習慣等因素，借助行業與搜索流量大數據，模擬目標人群意向搜索詞組，進行用戶進入路徑的精準定位。

以需求為導向，對關鍵詞進行分層策劃，根據用戶決策路徑分組，結合同行競價分詞內容進行匹配，進行核心關鍵詞組定位，篩選出最優質的關鍵詞，精準展現內容，讓用戶看到你并且感興趣了解你。

2、內容策劃差異化

用戶通過某個詞或者關鍵詞進入搜索頁面，看到的是眼花繚亂的信息，如果企業展示出來的內容不夠新穎與獨特，用戶根本就不能找到你與了解你，企業要想搶先進入消費者認知，就必須在頁面創意展現和網站內容上面進行差異化打造。

頁面創意展現的差異化體現在標題、描述、圖片上，標題獨特賣點提煉，描述簡練概括，圖片相輔相成，網站與頁面內容站在用戶角度進行策劃，符合用戶瀏覽邏輯與習慣，展示目標人群的想看到的內容，讓用戶了解你的同時相信你，減少用戶決策時間。

3、溝通執行策略化

與用戶進行溝通是詢盤轉化路徑的一個關鍵步驟，你的溝通內容決定用戶是否留下聯系方式并深入交談。在與用戶溝通之前，需要分析各類客戶的不同需求，制定對應的溝通策略，方便更好的解決問題。

首先，在與用戶溝通的時候，及時回復，并且給到客戶熱情、親切的感覺；其次，掌握一定的溝通技巧，對用戶提出的需求與問題進行專業性解答與回復；最后，不間斷跟進，讓用戶信任你，從而選擇你。

企業在進行網絡營銷的時候，制定精準營銷推廣策略的同時，也需要去認真分析詢盤轉化路徑，通過用戶路徑精準定位、內容策劃差異化、溝通執行策略化，很好的解決詢盤難以轉化的問題，提高推廣效果。

詢盤轉化路徑篇就講到這里啦！下篇繼續是網絡營銷的內容，四大步驟之數據策略優化篇，想要更多了解，敬請期待下期內容。感興趣的可以關注下，或者轉發一下哦！歡迎跟各位切磋交流！